هل لديك أسئلة حول الحصول على تذاكر الأحداث؟ هل تساءلت يومًا عن سبب رسوم هذه الخدمة؟ تحقق من دليل شراء التذاكر هذا واكتشف كل ما تريد معرفته حول شراء التذاكر من خلال منصة تايتان.
هل يمكنني تحسين احتمالات الحصول على التذاكر عن طريق الشراء من خلال قناة توزيع معينة؟
عند طرح حدث ما للبيع ، يمكن شراء التذاكر عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو في متاجر التجزئة. نحن لا نحتفظ بكمية محددة من التذاكر لقنوات التوزيع المختلفة ، وبالتالي فإن احتمالات الحصول على التذاكر هي نفسها بغض النظر عن الطريقة التي تختارها للحصول على التذاكر الخاصة بك.
من وقت لآخر ، يقوم المروجون بإجراء “”مبيعات مسبقة عبر الإنترنت فقط”” أو عروض ترويجية أخرى لا تتوفر إلا من خلال قناة توزيع واحدة. في مثل هذا العرض الترويجي ، لا يمكنك شراء التذاكر إلا من خلال قناة التوزيع المحددة هذه.
لماذا تبيع التذاكر بسرعة كبيرة للأحداث الشعبية؟
عندما يتم طرح حدث مشهور للبيع ، هناك المئات ، وأحيانًا الآلاف ، من العملاء يحاولون في وقت واحد شراء التذاكر عبر جميع قنوات التوزيع. مثل أي سلعة محدودة ، تُباع التذاكر طالما أن المقاعد متوفرة ، وفي بعض الأحيان يتم بيعها بسرعة. إذا قام 500 معجب بشراء أربع تذاكر في نفس الوقت ، فيمكن بيع 2000 تذكرة في غضون ثوانٍ! إنه نفس السبب الذي يجعل ساحة نموذجية تتسع لـ 20000 مقعدًا يمكن بيعها في بضع دقائق.
أيضًا ، في كثير من الحالات ، يحتفظ المروج أو المكان بالتذاكر أو تم بيعها مسبقًا لحاملي التذاكر الموسمية طوال فترة الموسم بالكامل ، مما يقلل من كمية التذاكر المتاحة للشراء من خلال تيكيتس تايتان من قبل عامة الناس.
لماذا تتوفر تذاكر “”أفضل”” في بعض الأحيان …. بعد دقائق قليلة من طرح الحدث للبيع؟
عندما يعثر العملاء على التذاكر إما عبر الإنترنت أو من خلال أي من قنوات التوزيع الأخرى ، يتم حجز هذه التذاكر بالفعل بينما يفكر العميل في الشراء. خلال تلك الفترة ، التي تستمر لبضع دقائق فقط ، لا يمكن لأي شخص آخر مشاهدة أو شراء تلك التذاكر. إذا قرر العميل عدم شراء التذاكر ، فسيتم “”تحريرها”” وتصبح متاحة للمشترين الآخرين. لذلك إذا كان العميل ينظر إلى مقاعد الصف العاشر في الوسط وقرر عدم الشراء ، فإن هذه المقاعد تصبح متاحة لعميل آخر.
… بعد أيام من بدء الحدث للبيع؟
قد يطلق مكان ما المزيد من تذاكر تيكيتس تايتان للبيع مع اقتراب تاريخ الحدث. يحدث هذا لعدة أسباب ، مثل 1) قد لا يحتاج الفنان أو الفريق إلى التذاكر التي تم حجزها عندما بدأ بيع الحدث في الأصل ، 2) بمجرد إعداد المسرح أو منطقة الحدث ، يكون للمكان فكرة أفضل عن أي المقاعد مسدودة. في بعض الأحيان ، تكون الأحداث شائعة جدًا لدرجة أنه حتى المقاعد ذات المناظر المعوقة يتم طرحها للبيع! أو 3) في بعض الأحيان يحاول العميل شراء التذاكر ولكن يتم رفض بطاقته الائتمانية. إذا لم تتمكن تيكيتس تايتان من الاتصال بالعميل لتأمين بطاقة ائتمان صالحة أو عنوان إرسال فواتير ، فيجوز لـ تيكيتس تايتان إلغاء الطلب وإطلاق التذاكر للبيع. قد يتم إصدار التذاكر أيضًا إذا لم يتبع العميل حدود كمية التذاكر المنشورة من Ticketsmarche أو شروط الاستخدام الأخرى.
هل يمكنني استبدال التذاكر الخاصة بي إذا توفرت مقاعد أفضل لاحقًا ، أو إذا تم الإعلان عن عرض ثانٍ؟
نأسف نحن وعملائنا على أي إزعاج ، ولكن ، كما هو الحال مع جميع مبيعات تذاكر تيكيتس تايتان ، لا توجد عمليات استرداد أو استبدال أو إلغاء.
لماذا تفرض تيكيتس تايتان حدًا زمنيًا عند إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت؟
عندما تتسوق لشراء التذاكر ، فأنت “”تحتفظ”” بمخزون حقيقي. لا يمكن لأي شخص آخر شراء هذه التذاكر إلا إذا قمت بتحريرها من خلال عدم استكمال طلبك. نظرًا لارتفاع الطلب ، فقد طبقنا حدًا زمنيًا أثناء عملية الدفع. يتم تعيين حد زمني مختلف لكل صفحة تسجيل خروج بناءً على نوع المعلومات التي نحتاجها منك. إذا تجاوزت الوقت المنشور على الصفحة ، فسيتم إصدار التذاكر التي بحوزتها للآخرين لشرائها. لديك حوالي خمس دقائق إجمالاً لإكمال عملية الشراء. هذا يعطي أكبر عدد ممكن من الناس فرصة لشراء التذاكر.
لماذا توجد قيود على عدد التذاكر التي يمكنني شراؤها؟
عادةً ما تفرض إدارة المكان أو الفنان / الحدث حدًا للتذكرة لكل عميل أو بطاقة ائتمان أو عنوان من أجل توفير الوصول إلى التذاكر لأكبر عدد ممكن من المعجبين. تختلف حدود التذاكر حسب نوع الحدث أو الطلب المتوقع على التذاكر. تحقق من منطقة معلومات الحدث في صفحة الشراء للحصول على مزيد من المعلومات حول حدود التذاكر للحدث الخاص بك. يرجى الالتزام حدود تذكرة المنشورة. إذا قررنا أنه قد تم تجاوز حد التذكرة ، فيجوز لنا إلغاء طلب ، أو جزء من طلب ، دون إشعار ، وقد نقوم حتى بإلغاء تذكرة تم تسليمها بالفعل ، مما يجعلها باطلة وباطلة دون إشعار.
منع إصدار التذاكر الخاصة بك
يرجى استخدام نافذة متصفح واحدة فقط في كل مرة (على نفس الكمبيوتر) لحمل التذاكر. إذا فتحت متصفحًا جديدًا وطلبت مجموعة مختلفة من التذاكر ، فسيتم طرح التذاكر المحفوظة في المتصفح السابق للبيع لعملاء آخرين. يساعدنا هذا في منع محاولات استخدام البرامج الآلية لمنع العملاء الآخرين من الحصول على التذاكر.
توفر تذكرة اللحظة الأخيرة
مع اقتراب موعد الحدث ، قد يطلق المكان تذاكر تم حجزها مسبقًا للفنان أو الفريق. لماذا يتم الافراج عن التذاكر
• قد لا يحتاج الفنان أو الفريق بعد الآن إلى التذاكر التي تم الاحتفاظ بها عند طرح الحدث للبيع في الأصل.
• بمجرد إعداد المسرح أو منطقة الحدث ، يكون للمكان فكرة أفضل عن المقاعد التي يتم إعاقتها. في بعض الأحيان ، تكون الأحداث شائعة جدًا لدرجة أنه حتى المقاعد ذات المناظر المعوقة يتم طرحها للبيع!
شراء تذاكر
هل توجد طرق أخرى يمكنني من خلالها شراء تذاكر الأحداث التي أرغب في حضورها؟
يقوم المروجون أحيانًا بإجراء عروض ما قبل البيع أو عروض ترويجية خاصة. عادةً ما يحدث البيع المسبق عبر الإنترنت قبل أيام أو أسابيع قليلة من طرح التذاكر للبيع لعامة الناس. يتم توفير نسبة مئوية من جميع تذاكر الحدث أثناء البيع المسبق. تحقق من موقعنا في كثير من الأحيان لمعرفة ما قبل البيع الجديد.
توفر العديد من الأماكن أيضًا التذاكر في شباك التذاكر الخاص بهم. للعثور على معلومات الاتصال الخاصة بشباك التذاكر المحدد ، ابحث عن اسم المكان على الصفحة الرئيسية لموقعنا عن طريق إدخال اسم المكان والنقر على زر “”بحث””. ثم انقر على رابط معلومات المكان التالي.
ما هو البيع المسبق عبر الإنترنت؟
من حين لآخر ، ستكون بعض الأحداث متاحة للشراء عبر الإنترنت قبل طرحها للبيع لعامة الناس. تتطلب عمليات ما قبل البيع هذه في كثير من الأحيان كلمة مرور يمكن توزيعها بواسطة مكان الحدث أو الفنان أو الفريق أو المروج للحدث أو البيع المسبق أو توزعه ticketstitan.com/ksa-ar عبر العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني. في كثير من الأحيان ، يتم توزيع كلمات المرور هذه على أعضاء حصريين في النوادي أو أنواع معينة أخرى من المجموعات ولا يمكن تقديمها لأفراد الجمهور. قد يتم نشر الروابط على صفحة معلومات الحدث في وقت البيع المسبق. لا يستطيع مركز اتصال تيكيتس تايتان وممثلي خدمة العملاء عادةً إعطاء كلمات المرور. إذا تمت جدولة حدث ما للبيع المسبق وتم تفويضنا بنشره مسبقًا ، فقد تسرد صفحة الحدث تاريخ “”البيع المسبق عبر الإنترنت”” مع معلومات مبيعات التذاكر.
عند إدخال كلمة مرور ما قبل البيع في صفحة أو نافذة أو صندوق ترويجي في رسالة بريد إلكتروني ، يرجى التأكد من إدخالها في المربع المناسب.
عادةً ما يتم بيع البيع المسبق عبر الإنترنت من خلال تخصيص محجوز للمقاعد ، والذي قد لا يعكس نفس التوافر أثناء بيع التذاكر العامة. يوفر البيع المسبق عبر الإنترنت ميزة نوافذ الشراء الحصرية قبل البيع العام ، مما يؤدي غالبًا إلى تقليل عدد الأشخاص الذين يتنافسون على مجموعة المقاعد المتاحة. ومع ذلك ، قد يكون للمبيعات المسبقة عبر الإنترنت عدد محدود من المقاعد المتاحة في مناطق مختلفة – ويقصد بهذه المبيعات المسبقة أن تكون بمثابة نوافذ للشراء المسبق ولا توفر بالضرورة إمكانية الوصول إلى مقاعد أفضل. في الواقع ، من الممكن أن تتمكن من الحصول على تذاكر مقاعد أفضل في البيع العام من تلك التي تشتريها من خلال البيع المسبق. يجب أن نذكرك بأن تيكيتس تايتان لا تقدم استرداد أو استبدال ، لذلك لن تتمكن من استبدال التذاكر التي تحصل عليها في مرحلة ما قبل البيع بتذاكر أخرى أصبحت متاحة في وقت لاحق.
لماذا أسمع أحيانًا عن حدث من المفترض أن يُطرح للبيع ، لكن عندما أتصل ب تيكيتس تايتان أو أزور أحد مواقع بيع تيكيتس تايتان ، فإنهم لا يعرفون شيئًا عنه؟
في كثير من الأحيان ، يفضل المكان أو المروجون الانتظار حتى يتم الانتهاء من جميع الشروط المتعلقة بالحدث لحماية المستهلك من التضليل. لا ننشر أي معلومات حتى نتلقى تفويضًا من المروج أو المكان ؛ في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث هذا بعد أن تبدأ وسائل الإعلام بالفعل في نشر الحدث.
تذكرتي تذكر “”GA”” ماذا يعني ذلك؟
يشير “”القبول العام”” في GA إلى أماكن الجلوس أو الوقوف التي لم يتم تخصيصها أو حجزها ، ويتم شغلها على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً. عند شراء تذاكر لحدث GA ، قد يتم اقتباس أرقام القسم والصف والمقاعد ، ولكن هذه لأغراض المخزون فقط ولا تعكس أي موقع جلوس فعلي. يرجى التأكد من قراءة شاشات معلومات الحدث ومعلومات التذاكر بعناية عند شراء التذاكر: سيتم نشر أي معلومات حول ما إذا كانت التذاكر الخاصة بك هي القبول العام على إحدى هاتين الشاشتين أو كلتيهما. تختلف ترتيبات الجلوس لكل حدث ، وقد تتوفر أو لا تتوفر مقاعد من أي نوع. لا يمكن أن تضمن تيكيتس تايتان الجلوس لأي حدث يتم بيعه كقبول عام.
أسعار التذاكر
تعتمد أسعار التذاكر على ما يلي:
القيمة الاسمية للتذكرة
يتم تحديد القيمة الاسمية للتذكرة من قبل المروج أو المكان أو الفنان. لا يحدد موقع تيكيتس تايتان القيمة الاسمية للتذاكر.
تكلفة الراحة
تغطي هذه الرسوم التكاليف التي تسمح لـ تيكيتس تايتان بتوفير أكبر مجموعة من التذاكر المتاحة مع منحك طرقًا متعددة للشراء. تتوفر التذاكر في العديد من الأحياء عبر مواقع منافذ بيع التذاكر المحلية ونظام مركز الاتصال لدينا و ticketstitan.com. يمكن شراء التذاكر من خلال قناة توزيع واحدة على الأقل تقريبًا 24 ساعة في اليوم.
هل رسوم الراحة هي نفسها دائمًا بغض النظر عن مكان شراء التذاكر الخاصة بي؟
لا ، رسوم الراحة هي نسبة مئوية من القيمة الاسمية للتذكرة. يتم تطبيق رسوم الراحة عند الشراء من الإنترنت أو الهاتف.
رسوم منفذ البيع بالتجزئة
يتم تطبيق هذه الرسوم الثابتة إذا اشتريت تذكرتك من متجر بيع بالتجزئة. تغطي هذه الرسوم اتصال النطاق العريض الذي توفره تيكيتس تايتان لمتجر البيع بالتجزئة.
رسوم المناولة
قد يتم تطبيق هذه الرسوم على أحداث / أماكن معينة.
خدمة الزبائن
من يتعامل مع المبالغ المستردة؟
يتم اتخاذ قرار السماح أو عدم السماح باسترداد الأموال من قبل المكان أو المروج. لا تتحمل Ticketsmarche أي مسؤولية عن اتخاذ أي قرار من هذا القبيل ، ولن تتحمل أية مسؤولية عن إصدار المبالغ المستردة. ومع ذلك ، إذا تم إصدار استرداد ، فسيكون موقع تيكيتس تايتان هو الذي سيتولى معالجة المبالغ المستردة لتلك التذاكر المباعة من خلال مواقع الإنترنت ومراكز الاتصال ومنافذ بيع التذاكر الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أنه لن يتم رد أسعار التوصيل وبعض الرسوم الأخرى المرتبطة بطلب التذاكر. يرجى الاطلاع على الأحداث الملغاة / المؤجلة لمزيد من التفاصيل.
كيف يتم التعامل مع الإلغاءات والتأجيلات وتغييرات مكان الفنان؟
من حين لآخر ، يتم إلغاء الأحداث من قبل المروج أو الفريق أو الفرقة أو المكان. في حالة حدوث ذلك ، وإذا اشتريت تذاكرك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف ، فقد تتلقى استردادًا أو استبدالًا لهذا الحدث. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استرداد رسوم التسليم ومعالجة الطلبات.
ماذا لو لم أستلم التذاكر الخاصة بي؟
إذا لم تستلم التذاكر الخاصة بك قبل ثلاثة أيام عمل من الحدث ، فاتصل بقسم خدمة العملاء في تيكيتس تايتان على الفور. كن مستعدًا برقم الطلب الخاص بحسابك أو بطاقة ائتمان الشراء. سيحدد الوكيل طبيعة المشكلة ، وإذا كانت التذاكر الخاصة بك قابلة للاستبدال ، يوجهك إلى مكان وزمان استلام التذاكر البديلة. يتم ذلك عادة في شباك التذاكر قبل العرض ، ويتم وضع علامة على التذاكر على أنها “”استبدال”” بحيث يمكن التعرف عليها بسهولة على أنها تذاكر صالحة. يمكن فقط لحامل بطاقة الائتمان استلام التذاكر البديلة ببطاقة الائتمان الأصلية المستخدمة في الشراء.
أين يمكنني شراء التذاكر؟
متاح
اشترِ التذاكر بأمان ، على راحتك ، ليلاً أو نهارًا ، 365 يومًا في السنة
ابحث عن معلومات الحدث والمكان على مدار 24 ساعة في اليوم
• حدد Print @ Home كخيار التسليم الخاص بك ويمكنك طباعة تذاكرك (صالحة فقط لأحداث معينة)
• الحصول على معلومات عن المكان:
• مخططات جلوس ملونة سهلة القراءة لمعظم القاعات
• جدول جميع الأحداث المحجوزة
اطلب عبر الهاتف
اتصل بمركز اتصال تيكيتس تايتان الخاص بك للطلب عبر الهاتف. (#############)
مواقع البيع بالتجزئة
• موجود في كبار تجار التجزئة المحليين
• تختلف ساعات العمل باختلاف موقع البيع بالتجزئة
• تحدث إلى وكيل التذاكر ، واطلع على نسخة من مخطط جلوس المكان ، واستلم التذاكر الخاصة بك
ابحث عن موقع بيع بالتجزئة محلي
شباك التذاكر
• يقع في معظم الأماكن
• ساعات العمل تختلف
• تبيع الأماكن عادةً تذاكر لأحداثها فقط.
بائعو الطرف الثالث
لا تضمن تيكيتس تايتان صحة التذاكر المشتراة من أي بائع بائع خارجي (مثل الوسطاء أو الأفراد).